ZURÜCKKEHREN

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines defekten Artikels, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten.

Aus hygienischen Gründen und zu Ihrem Schutz akzeptieren wir keine Rücksendungen der folgenden Artikel:

Bikini
Bademode/Badeanzug
Unterwäsche
Einige Accessoires (z. B. Ohrringe, Strümpfe, Körperpiercings usw.)

Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn das rosa Etikett auf der Kleidung abgeschnitten ist.

21 TAGE PRODUKTGARANTIE
Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind und ihn zurückgeben möchten, können Sie mit dem folgenden Verfahren einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Produkts mit einem Foto oder Video, in dem Sie das Problem erklären und angeben, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Und Sie müssen die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurücksenden. (Wir gehen davon aus, dass der Zeitpunkt, an dem Sie die Artikel erhalten, der Zeitpunkt ist, an dem die Logistik die Lieferung verfolgt.)

Wir werden den Anspruch prüfen und Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.
Im Falle einer Genehmigung erstatten wir den Kaufpreis oder senden den Artikel erneut zu. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, das Produkt zurückzusenden.
Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass er keinen Einfluss auf den Weiterverkauf hat, erstatten wir den Betrag (ausgenommen die Versandkosten).
Wohin sende ich Rücksendungen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@glorialanvin.com , um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Und was ist mit Ihren Produkten, die nicht kaputt sind, die Sie aber zurückgeben möchten, weil Sie den Kauf nicht mehr ernst nehmen wollten ?
Es hängt davon ab:
Ihr Paket ist unterwegs . Wir müssen die Frachtkosten für unsere Entschädigung in Rechnung stellen. Senden Sie eine E-Mail an service@glorialanvin.com, um weitere Einzelheiten zu dieser Rücksendung zu erfahren (Rücksendeadresse und Kosten usw.).
Ihr Paket befindet sich noch in unserem Lager . Wir können Ihnen dabei helfen, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren.

Wenn ein defekter/falscher Artikel eintrifft, besteht unsere Verantwortung darin, den Artikel durch einen neuen/korrekten zu ersetzen.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse/nicht abgeholter Sendung zur Vernichtung zurückgeschickt wird, senden Sie bitte eine E-Mail an service@glorialanvin.com, um den Paketstatus zu überprüfen und die entsprechende Lösung zu erhalten.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Und wir zahlen keine Steuern auf Rücksendungen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Für die Rückgabe eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

E-Mail: service@glorialanvin.com